Consultant(e) Marketing automation & CRM – Expert(e) HubSpot

Le ou la consultant(e) marketing automation & CRM est le chef d’orchestre fonctionnel et technique des campagnes de génération et de nurturing de leads que nous déployons pour nos clients en tant qu’agence partenaire HubSpot. Aux manettes du logiciel de CRM et de marketing automation, il ou elle est un acteur clé de la bonne performance digitale des activités marketing et commerciales de nos clients.

Vous cherchez des missions où se mêlent innovation digitale, contenu de qualité, performance, esprit d’équipe et bienveillance ? Rejoignez-nous pour vivre de belles expériences qui ont du SENS.

Vos missions en tant que CONSULTANT marketing automation & crm

• Comprendre le(s) métier(s) du client, son contexte fonctionnel et technique, puis l’aider à sélectionner les bons modules du logiciel HubSpot à déployer : Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub…
• Analyser la base client et définir la segmentation et le scoring appropriés
• Mener les ateliers de conception et paramétrer le CRM HubSpot pour une organisation optimale du processus commercial du client
• Définir, mettre en place et/ou optimiser les parcours de conversion (calls-to-action et landing pages)
• En collaboration avec l’account manager, définir et piloter la mise en œuvre opérationnelle et technique du marketing automation : marketing relationnel, séquences d’emails et workflows en fonction des segments de clients et des cycles de vie (acquisition, onboarding, activation, nurturing, rétention, fidélisation, réactivation…)
• Modéliser le funnel marketing & vente et paramétrer le processus de vente (étapes du pipeline commercial) ainsi que les règles de passation des leads entre les équipes marketing et ventes
• Mettre en place un process de qualification et d’hygiène des bases de données clients et prospects
• Piloter les spécifications et mises en oeuvre des intégrations (API) avec les systèmes tiers de l’entreprise
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance : déploiement des tableaux de bord de suivi des KPIs
• Former et coacher les utilisateurs pour accompagner la montée en compétence et l’adoption des outils
• Accompagner l’évolution du CRM et du marketing automation ainsi que son intégration à l’écosystème SI & Data existant

Votre profil

• Expert(e) fonctionnel et technique reconnu(e) du marketing automation et du CRM, vous avez déjà plusieurs années d’expérience dans le déploiement concret du logiciel HubSpot (une connaissance ou pratique des outils concurrents tels que Salesforce Pardot, Marketo ou ActiveCampaign est un plus)
• Vous êtes parfaitement autonome dans la réalisation et le suivi de vos projets
• Vous êtes rigoureux(se) et êtes résolument centré(e) sur l’analyse des données
• Vous maîtrisez le marketing et la vente en environnement B2B
• Diplomate et pédagogue, pour ne pas dire « caméléon », vous échangez avec aisance avec les stratèges du marketing et du contenu, les directions commerciales et les interlocuteurs de la DSI
• Outils et langages : HubSpot, WordPress, Google Analytics, Google Data Studio, Zapier, HTML & CSS, Google Tag Manager…