Fonctionnement et activités d’une agence de marketing automation
Depuis le début des années 2000, Internet a vraiment révolutionné le monde de l’entreprise : la communication digitale s’est démocratisée, offrant ainsi la possibilité aux marques d’interagir avec leurs prospects via leurs sites web. Or, maintenir des relations fortes avec ses leads et surtout parvenir à les transformer en clients est une tâche complexe pour toute organisation quel que soit son secteur d’activité.
Le marketing automation devient désormais une compétence incontournable pour renforcer l’efficacité de son marketing digital. L’automatisation a pour but de mettre à disposition des entreprises B2B des techniques et des dispositifs pour programmer et effectuer les diverses actions des campagnes marketing.
C’est là qu’interviennent les agences de marketing automation. Elles ont pour tâche d’accompagner les sociétés dans cette démarche, et, entre autres de :
- Proposer des stratégies d’inbound marketing
- Les traduire en scénarios d’emailing automatisés
- Implémenter et configurer la plateforme de marketing automation
- Générer des leads qualifiés : acquisition de trafic, conversion et lead nurturing
- Piloter au jour le jour la production des contenus
- Et enfin de mesurer la performance (taux de conversion)
Les prestations d’une agence de marketing automation
Une agence professionnelle maîtrise parfaitement la stratégie d’inbound marketing.
Un des points essentiels pour une approche efficace est de savoir cerner le comportement des acheteurs en utilisant ce qu’on appelle le parcours d’achat des buyers personas. Dans ce but, l’agence a aussi pour tâche de déterminer une stratégie de content marketing adaptée à l’enseigne, ou à l’améliorer si elle existe déjà. Emails, newsletters, livres blancs, ebooks sont très performants pour générer des leads de qualité.
Elle conseille dans le choix du bon outil de marketing automatisé et de CRM pour optimiser le processus de qualification des prospects et de vente : grâce à un stockage centralisé des informations sur les leads, les équipes marketing et ventes sont alignées pour une performance accrue.
En résumé, l’agence de marketing automation accompagne ses clients à travers un processus éprouvé : de la mise en place d’un plan d’action au suivi des performances (ROI) en passant par l’optimisation des canaux générant le plus de prospects.
Comment sont constituées les équipes des agences de marketing automation
Il est intéressant de constater que l’agence de marketing automation se caractérise par la pluridisciplinarité de ses équipes. On y retrouve en effet aussi bien des consultants en stratégie digitale, des rédacteurs web, des chefs de projet, des social media managers, que des spécialistes de SEO, de publicité en ligne ou des marketing automation managers. La personne affectée à l’acquisition de trafic web, par exemple, collaborera étroitement avec le responsable du marketing et des médias sociaux…
C’est ce qui fait, en clair, la force d’une agence : chaque spécialité est unique et recruter le bon profil prend du temps. En passant par une agence, on s’adresse à une entité qui possède déjà toutes les expertises en interne. Cela représente indéniablement un considérable gain de temps et d’argent.
Pour aller plus loin, vous pouvez lire notre dossier sur les compétences requises dans une équipe de marketing automation.
Quel est le prix des services d’une agence de marketing automation ?
Il est évident que le tarif va être corrélé aux types d’actions et de solutions proposés ainsi qu’au nombre de scénarios à mettre en place. La rapidité d’exécution est aussi un facteur déterminant dans l’élaboration d’un devis.
Souvent, l’agence facture des frais de setup à l’entreprise, qui comprennent l’installation d’un outil et des ateliers de kick-off.
Le montant de cet « onboarding » fluctue selon l’outil d’automation retenu (ActiveCampaign et HubSpot par exemple ne génèrent pas le même coût d’installation et de paramétrage). Ensuite le nombre de workshops de démarrage rentrera dans le calcul de la somme à payer. Globalement définir et choisir une stratégie simple ou organiser des actions marketing complexes font fluctuer le montant de la facture. Plus les personas seront nombreux et complexes, plus ardue sera la mise en place.
Mais la variable la plus volatile est clairement le « retainer mensuel » qui peut osciller entre 2 000 euros et 10 000 euros. Cet abonnement mensualisé couvre en effet le pilotage du projet, le conseil, la rédaction de contenus, la gestion du référencement, la mise en place des campagnes, le suivi des performances…
Autre ressource intéressante à consulter : Combien coûte une campagne de content marketing / inbound marketing ?
Une agence d’inbound marketing performante est la clé de la réussite pour les marques B2B d’aujourd’hui. Lancer des campagnes, offrir du contenu ciblé à ses prospects, automatiser le scoring et coordonner les actions avec les ventes est chronophage et nécessite l’aide d’experts et d’outils professionnels.