En B2B, et a fortiori dans l’industrie, les cycles d’achat peuvent être longs, les processus de décision complexes, et les interlocuteurs nombreux. Par ailleurs, le parcours d’achat (« buyer journey » en anglais) a évolué en grande partie vers le digital et un acheteur interagit en moyenne avec une douzaine de contenus avant de passer à l’acte […]